複合機（コピー機）の営業電話がかかってきた際の対処法

個人宅や会社には、日々多くの営業電話がかかってきます。特に繁忙期にそのような電話がかかってくると、はっきりいって迷惑ですよね。おそらく、営業電話に悩まされている方も非常に多いでしょう。この記事では、複合機（コピー機）の営業電話がかかってきた際の対処法について解説します。現在、営業電話に悩まされているという方であれば、参考にしてみてください。

Contents

営業電話をかける目的は？
妙に馴れ馴れしい営業電話もある
複合機（コピー機）の営業電話がかかってきた際の対処法は？
- 一切の情報を与えない
- 担当者に任せる
まとめ

営業電話をかける目的は？

個人宅にはもちろんですが、会社にも営業電話がかかってくることも決して少なくありません。複合機（コピー機）以外にも、通信回線、買い取り依頼、保険の見直しなど、数々の営業電話がかかってくるでしょう。営業電話をかける目的ですが、それはもちろん契約を勝ち取るためです。新規契約が取れれば、ボーナスがもらえることもありますし、特別手当が付くこともあります。

ですから、それを狙って営業電話をかける営業マンは多いのです。会社にかかってくる電話の場合、決裁者（決定権のある人物）にアポを取るのが目的です。

しかし、誰もが知るような大企業の場合、決裁者と直接話しアポと取るのは困難。そのため、営業電話は基本的に中小企業にかけることが多いでしょう。

中小企業でも、一度目の電話で決裁者からいきなりアポを取るのは非常に大変です。ですから、営業マンは会社に電話を繰り返しかけて、情報収集を行うことが多いです。最終目標である「決裁者からアポを取る」というために、営業マンはあれやこれやと情報を収集しようとします。

妙に馴れ馴れしい営業電話もある

会社にかかってくる営業電話には、妙に馴れ馴れしいものもあります。敬語ならばまだ良いのですが、中にはタメ口を交えてくる営業マンもいます。なぜ、馴れ馴れしい口調なのか気になるのではないでしょうか。それは、相手よりも優位に立つためです。あまりにも軽い口調で話しかけられると、「教育不足なのでは？」と感じるかもしれませんが、実はそれは戦略なのです。会社の場合、個人と違って無下に電話を切ることが難しいため、受付の方や事務員にあえて馴れ馴れしい口調で話す営業マンがいます。

また、明らかな営業電話だと断られる可能性が大なため、営業マンは初めて電話をかけるということは匂わせず、担当者や決済者に電話をつないでもらえるように、何度か話したことがあるというニュアンスで電話をしてくることが多いでしょう。

ですから、新人の方や入社して間もない方であれば、取引歴のある会社だと思い、営業マンの質問に答えてしまうケースがあるのです。営業マンは複合機（コピー機）の担当者の名前や使用中の複合機（コピー機）、メーカーや型番などについて質問し、できるだけたくさんの情報を引き出そうとします。

複合機（コピー機）の営業電話がかかってきた際の対処法は？

会社に複合機（コピー機）の営業電話がかかってきた場合、以下の対処法があります。

一切の情報を与えない

会社に複合機（コピー機）の営業電話がかかってきた場合の対処法1つ目は、「一切の情報を与えない」です。現在の取引先から変更する気持ちがないならば、複合機（コピー機）の営業マンに情報を一切与えないことが大切です。営業マンからの質問には、「すでに取引している会社があるため、答えられません」と、毅然と断るのも手です。

あるいは、「わかりません」、「担当者が今いないので、取り次ぐことできません」と伝えるのも良いでしょう。そのような返事を繰り返ししていれば、この会社は無理だと営業マンが判断し、あきらめる可能性が高いでしょう。

担当者に任せる

会社に複合機（コピー機）の営業電話がかかってきた場合の対処法2つ目は、「担当者に任せる」です。事務員の方に複合機（コピー機）の営業電話がかかってきた際、事務員の方が対応するのではなく、複合機（コピー機）担当に任せるのも良いでしょう。新たに別の業者から複合機（コピー機）を購入する意思があるという場合、営業マンからの条件を聞くという選択肢も。担当者だと製品についての理解が深く、買い換えを希望する時期を営業マンに伝えられます。電話で見積もりができ、値段を把握できます。営業電話でも、いくつかの業者から見積もりを取れるため、手軽に相見積もりが可能なのです。もちろん、購入する意思がない場合は、そのまま断れば良いだけです。