複合機・コピー機のエラーコードの謎を解け！！

公開日：　2021年11月22日　／　更新日：　2022年10月13日

どうも！まるプリ編集部です。皆さん、クイズはお好きですか？

子どもの頃は、すごく有名なクイズ番組を家族とみて楽しんだものです。親から「宿題はクイズと一緒、謎が解けると楽しいぞ」と言われたコトがあります。

たしかに「宿題」と聞くとイヤな気持ちになりましたが、「クイズ」と聞くと楽しい気持ちになっていました。学歴は大したことはありませんが、おかげで何とか卒業できたのではないかと親に感謝する日々でございます。

思い出話はさておき、今回は「エラーコード」というクイズ（？）を取り上げていきたいと思います。というのも、最近では複合機・コピー機だけではなく、あらゆるＯＡ機器に液晶パネルが付くようになりました。そして、その液晶から我々に対して「調子が悪い」や「インクの交換時期」なども機械側からサインである「エラーコード」を出してくれるようになりました。

利用者の皆さんや、保守メンテナンスするわれら「まるプリ」側にも、とても嬉しい機能ですよね。「エラーコード」が表示されると、その「エラーコード」にある該当部の不具合を解消しない限り、ＯＡ機器も複合機もコピー機も動作してくれません。

そこで、「エラーコード」にまつわる症状・トラブル情報について、「まるプリ」が取扱うシャープ複合機でよく表示される「エラーコード」に深く切り込んでピックアップし、そのトラブルの解消方法をご紹介したいと思います。

以下の「エラーコード」が表示された場合は、恐らくお客様自身で解消することはかなり困難だと思いますので、以下の情報を参考にまずは我々「まるプリ」へすぐにご連絡ください！では、「エラーコード」の謎を解いていきましょう。

Contents

「エラーメッセージ」の一例
④メンテナンス時期です:DK
⑤メンテナンス時期です:VK
いかがでしたでしょうか？

「エラーメッセージ」の一例

　H5-01
　C4-02
　L4-16
　メンテナンス時期です:DK
　メンテナンス時期です:VK

①エラーコード　H5-01

「H5-01」のエラーコードは、複合機（コピー機）の定着ユニットあるいはその周辺で、連続して紙詰まりが発生していることを表してます。

【エラーコード　H5-01　解消方法】

定着ユニットまたはその周辺パーツ（転写ユニット）に不具合が発生しているので、該当部品を交換することで解消します。

②エラーコード　C4-02

「C4-02」のエラーコードは、複合機（コピー機）のPTCユニットが故障していることを表します。

【エラーコード　C4-02　解消方法】

PTCユニットとは、印字の行ううえで使用する転写ユニットに帯電させる部品です。

この部品を交換することで解消します。

③エラーコード　L4-16

「L4-16」のエラーコードとは、定着圧解除トラブルが発生していることをあらわします。

通常時、複合機はトナーを紙に定着させるため、定着部にある2つのローラーを回転させながら、その間に絶えず圧が掛かる状態になっています。

一方、複合機を使わない時は、スリープモード（省電力モード）になり、この圧が自動的に解除されます。ただ、この「L4-16」が表示されると、スリープモードになっても圧が解除されず、ローラーの回転も止まってしまいます。そのため、ローラーの同じ箇所に常時圧が掛かってしまうので、破損のもととなってまいります。

【エラーコード　L4-16　解消方法】

複合機の圧解除モーターまたは定着ユニットの交換で解消します。

前述の通り、「エラーコード」が表示された場合は、複合機が動きませんので、一刻も早くトラブルを解消するため、まるプリコールセンターへご連絡ください。

通常使用しているなかで頻繁にエラーコードは出ませんがご利用が多くなるにつれ消耗品にもなりますので、「エラーコード」が表示された場合は、複合機が動きませんので、一刻も早くトラブルを解消するため、まるプリコールセンターへご連絡ください。

ここからは「エラーコード」ではありませんが、操作パネルによく表示されるメッセージとその意味をご紹介します。なお、以下のメッセージが表示されても複合機は止まらず、そのまま使用することができます。しかし、いずれ使用に耐えない症状が発生するため、以下のメッセージが表示された場合は、すぐにご連絡ください。